Para notificações mais rápidas, certifique-se de ter ativado "Utilizar as alterações do evento da conta (rápido)" nas configurações de cada conta de e-mail.
Para o Exchange, ative 'Usar notificações do Exchange'. Para o Gmail, ative 'Usar notificações do Gmail'.

Escolha "Notificações rápidas" no seletor abaixo do botão "Utilizar as alterações do evento da conta (rápido)". Isso reduzirá os filtros de notificação, a verificação de spam e as regras de e-mail para tornar as notificações quase instantâneas.
"Notificações rápidas" não se aplica a contas de e-mail POP.

Verifique se a configuração "Background App Fetch" está habilitada no aplicativo 'Configurações' do dispositivo Apple. Role para baixo até a parte inferior, onde os aplicativos estão listados, e toque em AltaMail.


Se você tiver atrasos nas notificações, tente o seguinte:

1) Abra o aplicativo Configurações do dispositivo > Aplicativos > AltaMail. Toque para ver as configurações de notificação. Em seguida, ative as notificações sensíveis ao tempo.

2) Abra o aplicativo Configurações do dispositivo > Notificações > Resumo agendado. Desligue para acelerar as notificações

Ative também 'Notificações sensíveis ao tempo'.3) Abra o aplicativo Configurações do dispositivo > Foco > Não perturbe > Aplicativos. Ative ‘Permitir notificações de’. Toque no botão '+' para selecionar AltaMail.


Se você não estiver recebendo notificações, emblemas ou sons, verifique estes detalhes.

Verifique se há um botão de alerta vermelho ao lado da configuração "Notificações rápidas". Toque no botão de alerta para mostrar qualquer mensagem de erro.

Não force o encerramento do AltaMail. Isso interromperá todas as notificações e não economizará energia da bateria.

Verifique se as notificações estão ativadas no aplicativo ‘Configurações’ do dispositivo Apple. Role para baixo até a parte inferior onde os aplicativos estão listados e toque em AltaMail.
Toque em ‘Notificações’ e verifique se alertas, emblemas e sons estão ativados.

Abra as configurações do aplicativo (Ver) - Seção Gerenciamento de e-mail - Configurações de notificação por e-mail. Verifique se não há mensagens de aviso no topo da tela de notificação sobre acesso.
Se você vir alguns ícones de status no canto superior direito da tela de notificação, toque neles para ver qual é a descrição. Esses ícones são exibidos quando sons ou notificações estão desativados e por quê.

Toque em Sons de e-mail para ter certeza de ter um som padrão selecionado. Se você estiver usando seu próprio arquivo de som, ele pode não estar no formato correto para notificações do iOS. Visualizar

Toque no botão de filtros de notificação e verifique se você criou algum filtro que desative notificações ou sons.

Verifique se sua programação de notificação está correta para o que você deseja. Toque em 'Agenda de notificações por e-mail'. A programação de notificação desligará os sons à noite, a menos que você faça alterações.

Verifique se suas contas têm notificações ativadas ao lado de cada nome de conta de e-mail. Toque no nome da conta para abri-la e também verificar a programação, filtros e som de cada conta.


Depois de verificar essas configurações, siga estas etapas abaixo:

1) Feche o AltaMail na tela inicial do dispositivo. Não force a saída.

2) Envie um e-mail para você mesmo de outro aplicativo.

3) Aguarde 5 minutos para verificar se você recebeu a notificação por e-mail


Se você ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte técnicopara que eles possam verificar detalhes adicionais. Entre em contato conosco