AltaMail ヘルプ

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通知の問題を修正し、通知も音声もありません



通知を高速化するには、各メールアカウント設定で「アカウントイベントの変更(速い)を使用」をオンにしてください。
Exchangeの場合、「Exchange通知を使用する」をオンにします。 Gmailの場合は、(Gmail通知を使用)をオンにします。

「アカウントイベントの変更(速い)を使用」ボタンの下のセレクタで「クイック通知」を選択します。これにより、通知フィルター、スパムチェック、および電子メールルールが削減され、ほぼ瞬時に通知が行われます。
「クイック通知」はPOPメールアカウントには適用されません。

注:電子メールコンテンツには、AltaMail内の自分のデバイスでのみアクセスします。他のメールアプリは、リモートサーバー上のメールを読み取って通知を作成します。


通知、バッジ、または音声が届かない場合は、これらの詳細を確認してください。

AltaMailを強制終了しないでください。これはすべての通知を停止し、実際にバッテリー電力を節約しません。

Appleデバイスの「設定」アプリで通知が有効になっていることを確認します。アプリがリストされている一番下までスクロールし、AltaMailをタップします。
「通知」をタップして、アラート、バッジ、およびサウンドが有効になっていることを確認します。

アプリの設定を開きます(表示)-メール管理セクション-メール通知設定。アクセスに関する通知画面の上部に警告メッセージがないことを確認します。
通知画面の右上にステータスアイコンがいくつか表示されている場合は、それらをタップして説明を確認します。これらのアイコンは、サウンドまたは通知がオフになっている場合、およびその理由を表示します。

電子メールのサウンドをタップして、デフォルトのサウンドが選択されていることを確認します。独自のサウンドファイルを使用している場合、iOS通知の正しい形式ではない可能性があります。 表示

通知フィルターボタンをタップし、通知または音を無効にするフィルターを作成したかどうかを確認します。

通知スケジュールが目的に合っていることを確認してください。 「Eメール通知スケジュール」をタップします。変更しない限り、通知スケジュールは夜間に音をオフにします。

アカウントの各メールアカウント名の横にある通知がオンになっていることを確認します。アカウント名をタップしてアカウントを開き、各アカウントのスケジュール、フィルター、サウンドも確認します。


これらの設定をチェックアウトしたら、次の手順を実行します。

1)AltaMailを閉じてデバイスのホーム画面に移動します。強制終了しないでください。

2)別のアプリから自分にメールを送信します。

3)5分間待って、電子メール通知を受信するかどうかを確認します


それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせ

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