Для более быстрых уведомлений убедитесь, что вы включили «Использовать изменения мероприятий учетной записи (быстрее)» в настройках каждой учетной записи электронной почты.
Для Exchange включите «Использовать уведомления Exchange». Для Gmail включите «Использовать уведомления Gmail».

Выберите «Быстрые уведомления» в селекторе под кнопкой «Использовать изменения мероприятий учетной записи (быстрее)». Это уменьшит фильтры уведомлений, проверку на спам и правила электронной почты, чтобы уведомления стали практически мгновенными.
«Быстрые уведомления» не применяется к учетным записям электронной почты POP.

Убедитесь, что параметр «Фоновое получение приложения» включен в приложении «Настройки» устройства Apple. Прокрутите вниз, где перечислены приложения, и нажмите AltaMail.


Если вы не получаете уведомления, значки или звуки, проверьте эти сведения.

Проверьте, есть ли красная кнопка предупреждения рядом с настройкой «Быстрые уведомления». Нажмите на кнопку предупреждения, чтобы отобразить любое сообщение об ошибке.

Не принудительно завершайте работу AltaMail. Это остановит все уведомления и фактически не сэкономит заряд батареи.

Убедитесь, что уведомления включены в приложении «Настройки» устройства Apple. Прокрутите вниз, где перечислены приложения, и нажмите AltaMail.
Нажмите «Уведомления» и убедитесь, что оповещения, значки и звуки включены.

Откройте настройки приложения (Вид) — раздел «Управление электронной почтой» — «Настройки уведомлений по электронной почте». Убедитесь, что в верхней части экрана уведомлений о доступе нет предупреждающих сообщений.
Если вы видите значки состояния в правом верхнем углу экрана уведомлений, нажмите на них, чтобы увидеть описание. Эти значки отображаются, когда звуки или уведомления отключены, и почему.

Нажмите «Звуки электронной почты», чтобы убедиться, что выбран звук по умолчанию. Если вы используете собственный звуковой файл, он может иметь неправильный формат для уведомлений iOS. Просмотр

Нажмите на кнопку фильтров уведомлений и проверьте, не создали ли вы фильтры, отключающие уведомления или звуки.

Убедитесь, что ваш график уведомлений соответствует тому, что вы хотите. Нажмите «Расписание проверки электронной почты». Расписание уведомлений будет отключать звуки ночью, если вы не внесете изменения.

Убедитесь, что в ваших учетных записях включены уведомления рядом с каждым именем учетной записи электронной почты. Нажмите на имя учетной записи, чтобы открыть учетную запись, а также проверить расписание, фильтры и звук для каждой учетной записи.


После проверки этих настроек выполните следующие действия:

1) Закройте AltaMail на главном экране устройства. Не заставляйте бросать.

2) Отправьте себе электронное письмо из другого приложения.

3) Подождите 5 минут, чтобы проверить, получили ли вы уведомление по электронной почте.


Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы они могли уточнить дополнительные сведения. Свяжитесь с нами