Als u regels heeft gemaakt en deze werken niet voor u, dan kunt u controleren hoe de regel is ingesteld.

Nadat u alle velden en instellingen met de onderstaande suggestie heeft gecontroleerd, voert u de knop "Test" uit om te zien welke e-mails aan de regel voldoen. Hiermee wordt de regel niet verwerkt, maar worden alleen de resultaten weergegeven.

U kunt ook op "Nu uitvoeren" tikken om de regel uit te voeren. Opmerking: e-mails die al aan een regel voldoen, worden niet een tweede keer verwerkt. Dus als u meer acties toevoegt, worden de nieuwe acties niet toegepast. U moet een nieuwe regel maken. U kunt de zoekcriteria uit het actiemenu kopiëren om in een nieuwe regel te plakken.

Om te zien welke regels worden verwerkt wanneer u e-mails ontvangt, opent u het linkerzijpaneel - Slimme mappen - Geschiedenis. Daar kunt u zien wanneer de e-mails zijn ontvangen en welke regels worden verwerkt voor elke nieuwe e-mail.

U kunt ook de actie "Geschiedenis" in het actiemenu selecteren om de geschiedenis van deze regel weer te geven.

Regelinstellingen controleren:

Open het regelscherm en tik op de regel om deze te bewerken Bekijken

Controleer boven aan het regelbewerkingsscherm welke e-mailaccounts en mappen de regel gebruikt. Tik op de tandwielknop om accounts en mappen te kiezen, of kies 'Favorieten' voor al je favoriete accounts.
Controleer ook wanneer de regel wordt uitgevoerd. Meestal wilt u 'Nieuwe e-mails' kiezen voor de optie 'Wanneer uitvoeren' om e-mails te verwerken wanneer u ze ontvangt. U kunt er ook voor kiezen om de regel dagelijks of wekelijks uit te voeren.

Controleer in de regelinstellingen ook of de regel als actief is gemarkeerd.

Controleer of voor andere regels de "Andere regels uitvoeren na afstemming" niet is ingesteld in de regelinstellingen. Regels die overeenkomen en waarvoor deze instelling is ingeschakeld, voeren geen andere regels uit.

Controleer vervolgens de acties. Als u een handeling moet uitvoeren om naar een e-mailmap te gaan, controleer dan of de map bestaat door deze opnieuw te selecteren.

Zorg ervoor dat u in de sectie Zoeken de juiste 'en' of 'of' koppeling van de velden gebruikt. het gebruik van 'en' vereist dat ALLE velden overeenkomen voordat de regel wordt verwerkt.

Let bij het vergelijken van tekst in zoekvelden op de juiste vergelijking. Het gebruik van 'bevat' is meestal een betere optie dan 'is gelijk aan'. Gelijk aan vereist een exacte overeenkomst met het tekstveld waarmee u het vergelijkt. Hoofdletters/kleine letters zijn niet van belang bij vergelijkingen.
Als u komma's gebruikt in het zoekveld, controleer dan of u de waarden wilt splitsen of combineren. Gebruik de optie "Verdeel velden met komma's" in de regelinstellingen. Als u meerdere waarden wilt splitsen door komma's, gebruiken de waarden de vergelijking "of" voor elk item.

Zorg ervoor dat u voor datumvelden de juiste vergelijking 'Voor' en 'Na' gebruikt. Voor betekent dat het zoekveld overeenkomt als de itemdatum ouder is dan de datum die u in het zoekveld hebt ingevoerd.

Als je meerdere zoekvelden wilt aanvinken, zoals zoeken naar wanneer een e-mail 'product' of 'service' bevat, dan heb je voor elk woord een zoekveld nodig. Voeg niet meerdere woorden toe in één zoekveld.
bijv. "Onderwerp - Bevat - product, service" zal niet werken.

U moet 2 velden aanmaken,
"Onderwerp - Bevat - product"
OF
"Onderwerp - Bevat - service"

Als u 'en' en 'of' zoekveld-joins wilt combineren, dan kunt u een 'Geneste zoekopdracht' gebruiken voor het tegenovergestelde join-type. de belangrijkste zoekopdracht gebruikt bijvoorbeeld 'en' en de geneste zoekopdracht 'of'. Bekijk