Если вы создали правила и они не работают для вас, вы можете проверить, как они настроены.

После проверки всех полей и настроек с предложением ниже нажмите кнопку «Проверить», чтобы увидеть, какие электронные письма будут соответствовать правилу. Это не обработает правило, а просто покажет результаты.

Вы также можете нажать «Запустить сейчас», чтобы запустить правило. Примечание: электронные письма, которые уже соответствуют правилу, не будут обрабатываться во второй раз. Поэтому, если вы добавите больше действий, новые действия не будут применены. Вам нужно будет создать новое правило. Вы можете скопировать критерии поиска из меню действий, чтобы вставить их в новое правило.

Чтобы увидеть, какие правила обрабатываются при получении писем, откройте левую боковую панель - Смарт-папки - История. Там вы можете увидеть, когда получены электронные письма и какие правила обрабатываются для каждого нового письма.

Вы также можете выбрать действие «История» в меню действий, чтобы показать историю этого правила.

Проверка настроек правила:

Откройте экран правил и нажмите на правило, чтобы отредактировать его Просмотр

В верхней части экрана редактирования правила проверьте, какие учетные записи электронной почты и папки использует правило. Нажмите на кнопку с шестеренкой, чтобы выбрать учетные записи и папки, или выберите «Избранное» для всех ваших любимых учетных записей.
Также проверьте, когда выполняется правило. Обычно вы хотите выбрать «Новые электронные письма» для параметра «Когда запускать», чтобы обрабатывать электронные письма при их получении. Вы также можете запускать правило ежедневно или еженедельно.

В настройках правила также убедитесь, что правило помечено как активное.

Убедитесь, что для других правил не установлен параметр «Запускать другие правила после сопоставления» в настройках правила. Соответствующие правила, у которых этот параметр включен, не будут запускать другие правила.

Далее проверяем действия. Если у вас есть действие по перемещению в папку электронной почты, убедитесь, что папка существует, выбрав ее еще раз.

В разделе «Поиск» убедитесь, что вы используете правильное связывание полей «и» или «или». использование 'и' потребует, чтобы ВСЕ поля совпадали до обработки правила.

При сравнении текста в полях поиска убедитесь, что вы используете правильное сравнение. Использование "содержит" обычно лучше, чем "равно". Equals требует точного совпадения с текстовым полем, с которым вы его сравниваете. Верхний/нижний регистр не имеет значения при сравнении.
Если вы используете запятые в поле поиска, проверьте, хотите ли вы, чтобы значения были разделены или объединены. Используйте опцию «Разделите поля запятыми» в настройках правила. Если вы хотите разделить несколько значений запятыми, значения будут использовать сравнение «или» для каждого элемента.

Для полей даты убедитесь, что вы используете правильное сравнение «До» и «После». До означает, что поле поиска будет соответствовать, если дата элемента старше даты, введенной вами в поле поиска.

Если вы хотите проверить несколько полей поиска, например, если в электронном письме содержится слово «продукт» или «услуга», вам потребуется поле поиска для каждого слова. Не добавляйте несколько слов в одно поле поиска.
например. "Тема - Содержит - товар, услуга" работать не будет.

Вам нужно создать 2 поля,
«Тема - Содержит - продукт»
ИЛИ ЖЕ
«Тема - Содержит - услуга»

Если вы хотите комбинировать соединения «и» и «или» или «поля поиска», вы можете использовать «Вложенный поиск» для противоположного типа соединения. например, основной поиск использует «и», а вложенный поиск использует «или». Посмотреть