FileCentral HilfeUnser Helpdesk-Support ist rund um die Uhr für Sie da |
► Mein Gerät sagt "Fehler beim Verbinden mit dem Server". Es kann den WePrint-Server nicht finden
Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung zu Ihrem WePrint-Server herzustellen, versuchen Sie es mit einigen Optionen. Versuchen Sie, Ihren Netzwerkrouter neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass WePrint auf Ihrem Mac oder PC installiert ist, um Dateien mit Ihrem iPad/iPhone zu teilen. Installieren Sie WePrint von hier aus auf Ihrem Mac oder PC: https://esz.nz/wp Vergewissern Sie sich, dass WePrint auf Ihrem Mac/PC und auch auf dem iPhone/iPad im selben Netzwerk ist In seltenen Fällen treten Verbindungsprobleme auf und werden normalerweise von Ihrer Firewall verursacht. Überprüfen Sie die Hilfeseite Windows, um sicherzustellen, dass Ihre Die Firewall blockiert keine Verbindungen. Schalten Sie Ihre Firewall vorübergehend aus, um sie zu testen. Versuchen Sie auch, die WePrint-Portnummer auf der Registerkarte "WePrint-Einstellungen - Erweitert" zu ändern. Legen Sie die benutzerdefinierte Portnummer auf 8081 oder 8082 fest. Stellen Sie sicher, dass Sie auch den Port auf Ihrem Gerät ändern, wenn Sie dies tun. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit einem Passwort verbunden ist, wenn es einen WLAN-Router benötigt. Einige Router erlauben Gastzugang ohne Passwort, blockieren jedoch den Zugriff zwischen Geräten im selben Netzwerk. Wenn der Router über einen Passwortzugriff verfügt, geben Sie ihn in Ihren iPhone/iPad-Einstellungen ein. Einige Router verfügen über eine Funktion in den Admin-Bildschirmen des Routers namens "AP-Isolation". Dadurch wird der Zugriff zwischen den Geräten blockiert. Stellen Sie sicher, dass "AP Isolation"/"Wireless Client Isolation" ausgeschaltet ist. |